Archive for the ‘BBC’ tag
PR en Consumentenprogramma’s
Een van de beste nieuwsbrieven die ik dagelijks in mijn mailbox ontvang is die van GamesIndustry.biz Op een of andere manier slagen zij er erg goed in om een mix te brengen van de actualiteit van de dag en interessante achtergrond stukken. Een van de populairste artikels deze week was een stuk over Sony en het consumentenprogramma van de BBC Watchdog.
In de aanloop van het programma merkte ik op enkele UK PR blogs al wat nervositeit over het programma. Want de vraag is natuurlijk: wat doe je als je hoort dat je bedrijf de twijfelachtige eer heeft om erin te verschijnen. Niet de coverage waarop gehoopt werd, kan ik me voorstellen.
Deze keer was Sony aan de beurt, want er zouden problemen zijn met de Playstion3 consoles. Een steekproef van Watchdog had namelijk aangetoond dat een groot aantal consoles het snel liet afweten, en dat bovendien het garantie beleid van Sony niet deugde. Pijnlijk want Sony heeft net een nieuwe versie van de console gelanceerd: de Playstation3 Slim.
Sony’s strategie bestond eruit om in de aanval te gaan en zijn vel duur te verkopen. GamesIndustry.biz publiceert een lange brief van de Senior Vice President en Managing Director Ray Maguire die van leer trekt tegen het programma. De brief maakt de steekproef van het programma met de grond gelijk en slaagt erin om de bal terug te kaatsen naar de TV-makers. De BBC gooit de reputatie van een bedrijf en merk te grabbel op basis van enkele kwakkels in een poging om leuke televisie te maken.
Het beste wat je kan doen is natuurlijk om te proberen ervoor te zorgen dat het niet tot een uitzending komt. Maar wat doe je wanneer je “geen eerlijke kans krijgt”, zoals Maguire het zegt? Wel met eerlijkheid en transparantie kom je al heel ver, daar bulkt deze brief van. Mooi de schade beperkt van Sony, al hebben de iets té ijverige TV makers ook wel meegeholpen.
Deze post kan je ook op Public Related nalezen.
