Pekes en Ertjes

Maar we bedoelen het wel goed!

Vandaag ronden we bij LVT een leuk project af. We stellen: www.prsource.be voor. In het kort is het een tool die journalisten en bronnen via Twitter gemakkelijker met elkaar in contact wil brengen. Iedereen die denkt dat hij een mogelijke bron kan zijn voor journalisten kan het account volgen. PR consultants, communicatieverantwoordelijken, NGO’s of zelfs politici.

Wanneer een journalist informatie of verhalen zoekt over een bepaald onderwerp stuur hij een bericht aan @prsource die het vervolgens aan al de volgers van het account laat weten.

Aan dit project ging een redelijk lang traject vooraf van brainstormen, uitwerken, herbeginnen, enz. Er is al veel geschreven over PR2.0, nieuwe PR of hoe je het beestje ook wil noemen. Wat is de positie van PR agentschappen, dat is eigenlijk de vraag die gesteld moet worden. PR consultants moeten Conversation Enablers worden en dat proberen we hiermee te doen.

Goedele had enkele bedenkingen op twitter waar ik hier even dieper op in wil gaan. We gaan zelf niet op zoek naar bronnen. Wie denkt journalisten te kunnen helpen kan het account zelf volgen. Dat zullen wellicht vooral professionals zijn die er beroepsmatig iets aan hebben. Die bronnen zullen uiteindelijk wel komen denk ik.

De uitdaging voor PRsource is om duidelijk te maken waarom Twitter zo’n handige tool is. Laat ons eerlijk zijn, in België is Twitter vooral een zaak van IT en technologie journalisten. Misschien kan het initiatief hen over de streep trekken en ook aanzetten om gewoon te twitteren. In Nederland is de situatie heel anders…

Wanneer communicatie met journalisten beter wordt, dan zullen we daar zelf ook wel de voordelen van plukken. We zijn in elk geval benieuwd naar jullie feedback!

Vanmorgen via mashable bij Buzzstream uitgekomen. De uitleg in het artikel leek mij alvast de moeite om me snel op te geven voor een van de invites. Zopas zag ik al een eerste review bij Jason Falls die zijn eerste ervaringen heeft neergeschreven.

Waar ik steeds vaker op bots, is dat er tools opduiken die PR professionals zouden kunnen helpen. Op zich zien ze er leuk uit, grafisch zijn ze allemaal in orde maar veelal zijn het varianten op elkaar en op basis van de Twitter API. Veel verder dan:”ok dit is wel leuk.” kom ik dikwijls niet. Wat mij interesseert is hoe we collega’s het kunnen gebruiken bij het servicen van klanten en bloggers/journalisten.

Buzzstream is daar een uitzondering op. Het zit echt goed in elkaar en is de moeite om verder in het oog te houden. Je maakt een account en vervolgens maak je twee bookmarklets aan. Niet schrikken, je moet gewoon een knopje aanklikken. Voila you’re good to go.

Als je nu op een blog of website komt, moet je de bookmarklet in je browser aanklikken. Er zal een pop-up verschijnen en de software scant de website naar alle relevante contactinformatie. E-mailgegevens, twitter account, URL’s voor contactformulieren,… en je kan manueel aanpassen waar de spiders het laten afweten of wanneer je wat grondiger te werk wil gaan. Je kan opteren om het contact aan iemand binnen het account team toe te wijzen. Even saven en je je hebt een nieuw contact in je systeem, dat helemaal opgevolgd wordt.

Vanuit Buzzstream kan je nu je contactpersoon een e-mailsturen. Het systeem zal zichzelf in BCC zetten en plaatst de mail in een contactgeschiedenis.Als je contact antwoord via twitter of mail, of zelfs je naam vermeldt op Twitter dan wordt mee toegevoegd aan de geschiedenis.

Bekijk zeker even het filmpje:

Het stof is intussen wat gaan liggen, maar Google Wave heeft een mooie entrée gemaakt. Het heeft daarbij zelfs de coverage over Microsoft’s nieuwe zoekmachine Bing ondergesneeuwd.
Google Wave vertrekt vanuit het gegeven dat e-mail eigenlijk al heel oud is zonder dat het mee evolueerde. Mensen communiceren nu op een totaal andere manier dan 40 jaar geleden (zo oud is e-mail al). Luis Suarez van bij IBM gebruikt e-mail zelfs gewoon niet meer.

Kortom : het is leuk om het vertrouwde en bekende gewoon overboord te gooien en iets helemaal nieuws te beginnen. Daarbij vertrekt Google vanuit de communicatie zoals we die de laatste jaren hebben leren kennen.

Raphael Cockx haalt op T-zine terecht aan:

“Google hoopt dat Wave, momenteel eigenlijk niet meer dan het samenbrengen van bestaande diensten als Twitter of Facebook in een nieuwe interface, succes zal oogsten dankzij de extra software die andere ontwikkelaars voor het platform creëren.”

Op zich is het niet zo vernieuwend wat Google doet. “Andere partijen bieden deze technologiën al langer aan,” zegt analyst Jeremiah Owyang. Alleen doét technologie an sich er niet toe, het gaat erom wat je er mee doet. En dat doet Google nu net zo goed.

De Web2.0 lifestyle wordt een workstyle. Het zal binnendruppelen bij ondernemingen omdat werknemers er gebruik van maken, niet omdat de IT afdeling denk dat het wel handig zou kunnen zijn. Innovatie zal komen van developers die applicaties ontwikkelen.

Uiteindelijk zal het een grote invloed hebben op communicatie. We zullen nog sneller en efficiënter communiceren met elkaar. Real-time conversations wanneer het mogelijk is en e-mail als de ontvanger offline is. Zonder dat je hoeft te schakelen tussen twee systemen. Meer instant.

Het zal eenvoudiger zijn om samen te werken rond bepaalde projecten. Eindeloze e-mailkettingen zullen vervangen worden door een soort wiki-conversatie die je perfect kan reconstrueren. No more ‘Reply all’!

En uiteraard zal ook PR verder veranderen. De kleine bocht die is ingezet door Twitter en aanverwanten zal onomkeerbaar blijken. We zullen nog persoonlijker met journalisten kunnen (moeten) werken. Wellicht is het een oud zeer maar we zullen nog selectiever moeten zijn in het versturen van informatie. Klanten nog meer bewust maken van het feit dat niet àlles interessant is voor een perscontact.

Want laat het duidelijk zijn, bij IM is het gevaar voor ruis nog groter dan bij e-mail. De applicaties bieden enorme kansen voor PR maar we mogen niet blind zijn voor de valkuilen.